La tecnología está presente en la sociedad y ha influido notablemente en la capacidad de adaptación de las personas. Últimamente, es muy común que todo se maneje a través del internet, el comercio digital, el marketing, creación de páginas web con motivo de emprendimiento. Por tal razón es importante conocer las claves para la captación de prospectos.
¿Qué es un prospecto potencial?
Tener un prospecto se basa en guardar datos con la información de los contactos; sin embargo, creer que por tener muchos contactos guardados se tienen prospectos potenciales es un error. La idea es contar como prospectos únicamente a los futuros compradores aquellos que demuestran una posibilidad de venta.
Un prospecto potencial debe ser un contacto o registro que posee el perfil de comprador con objetivo, de hecho una estrategia de venta es atraer contactos que mantienen elementos en común y se relacionan con el producto vendido, esto puede aumentar la probabilidad de venta. Se deben obtener, gestionar y analizar contactos, tomando en cuenta una serie de características y con ayuda de herramientas de gestión.
Pasos claves para la obtención de prospectos
A continuación se dejarán ciertos pasos para tomar en cuenta y aplicar a la hora de buscar clientes y así colocar en práctica las claves para la captación de prospectos.
Primero selecciona tu cliente ideal para la captación de prospectos
Este constituye el primer paso, se debe tener en cuenta el tipo de persona a la que se quiere llegar. Se deben conocer bien los clientes para así aplicar la estrategia de comunicación con el posible prospecto. Es importante conocer cuáles son las necesidades, motivos, objetivos y gustos para así determinar los requerimientos del cliente ideal hasta por fin concretar las ventas.
Obtención de prospectos potenciales de calidad a gran escala
Se trata de emplear modelos de optimización para mejorar la calidad de los clientes a través de integraciones y funciones. Se pueden utilizar integraciones con CRM que es aquella conectividad idónea entre el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las aplicaciones de terceros. Tales integraciones llevan a acciones automatizadas que amplían la funcionalidad del software.
Otro ejemplo es con los modelos de optimización de anuncios, los cuales permiten a los anunciantes revelar a las personas que generan conversiones de ventas. Dichas funciones ayudan a calificar a los clientes como potenciales o no.
Ofrece ayuda a los clientes en todas las etapas
Este es un paso esencial, el relacionarse con los clientes y posibles prospectos en todas las etapas del recorrido, desde el inicio hasta culminar con la compra. Lo primero es establecer una conversación con los clientes potenciales y así desarrollar el CRM. También se emplean anuncios para clientes para así poder interactuar con ellos.
Se les debe hacer llegar la información
Después de tener en cuenta el cliente ideal, se empiezan a aplicar estrategias de comunicación con el cliente. Un medio común para utilizar y comunicarse con los clientes es mediante las redes sociales, los usuarios pasan gran parte de su día conectados en alguna red social, utilizando plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, entre otros.
Empleo de anuncios pagos en Google
Es una buena forma de inversión y una herramienta de marketing que se puedo usar para el negocio y lanzar anuncios durante el proceso de compra y venta. Tomando en cuenta la geolocalización que ofrece Google para los anuncios es uno de sus grandes fuertes. De igual forma, Google Ads da la posibilidad de filtrar anuncios por fecha, hora, día o mediante dispositivo de visualización.
Si bien son muchas las formas de captar clientes potenciales, la primera de todas es la dedicación, es de suma relevancia establecer el cliente ideal y aplicar buenas estrategias para encontrar buenos prospectos. Por tal razón, si se vive en el mundo del marketing y el comercio digital se debe estar al tanto de las claves para la captación de prospectos.
